| 作为新一代智能机器人，“小宁”采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能听会说、能思考会判断的智能机器人。它学习能力极强：立案、执行、缴费、开庭公告等均可以通过教学的…… |
广西首个机器人导诉员“小宁”日前在南宁市兴宁区法院上岗。身高不足1米、憨态可掬、有一双萌萌的大眼睛、身穿黑白“制服”，“小宁”一亮相就受到了大家的欢迎。
“您好！我是兴宁区法院导诉机器人小宁。请问您有什么需要嘛？”
“小宁，我想打官司，要准备些什么材料，要去找谁？”
“请您备好诉状和相应证据材料，前往立案服务区1号、2号窗口办理哦。”
“小宁，我的案件什么时候发判决、有结果？“
“好的，小宁告诉你。如果是当庭宣判的，在宣判后十日内给你发判决，如果是定期宣判的，开庭之后还需等一段时间。根据法律规定，一审案件法律规定六个月内审结，但有特殊情况经院长审批，还可以延长六个月。一般情况下六个月内就会有结果的。”
作为诉服大厅里特殊的新“员工”，“小宁”却已经表现得很淡定，大家一下子就喜欢上了它，没事还和他调侃起来，“小宁，你会讲粤语吗？”“哥哥，小宁刚来不久呢，还不太熟悉，但我会尽快学习的，到时候就可以愉快聊天啦。”“小宁”机智的回答引得围观的当事人哈哈大笑。
启用当天，广西高院立案庭庭长梁瑜，南宁中院党组成员、副院长张大义，南宁中院立案庭庭长唐兴中莅临指导。兴宁区法院党组书记、院长罗君介绍说：“这是兴宁区法院根据人民法院信息化建设3.0的要求，以加强建设‘智慧法院’为契机，把信息化建设作为提高工作效率的重要手段。此举能够深入推进人工智能服务审判，有效提升审判质效，更好地为司法改革和审判工作服务。”
“小宁”的同事，兴宁区法院诉讼服务大厅导诉员小李告诉记者：“机器人导诉员不仅承担了我们院人机对话虚拟导诉的功能，我们还想用它来平复我们过激的或是情绪激动的当事人的心情。”“本来法院就是调解矛盾的嘛，人肯定是有矛盾才到法院来的。看到这个机器人，那么萌，自然而然心情就好起来了。”市民王先生说。
作为新一代智能机器人，“小宁”采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能听会说、能思考会判断的智能机器人。它学习能力极强：立案、执行、缴费、开庭公告等均可以通过教学的方式导入其智能系统。它能熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务，介绍兴宁区法院的各类业务；能通过远程监控系统，将进入诉讼服务大厅当事人的视频存储录入在云服务器中。
据了解，兴宁区法院导诉机器人的引入是广西全区法院的首创，是该院继在全市法院系统引入庭审语音识别系统、升级打造信息化的执行指挥中心等新型科技手段后的又一创新举措，是打造“智慧法院”、推动信息化建设的又一有力探索，借助这些科技手段，将有效提升办案质效，更好地为司法改革和审判工作服务。
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