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广西首个机器人导诉员“小宁”上岗

发布时间:2020-05-21 16:32来源:正凌自动化人气:

  广西首个机器人导诉员“小宁”日前在南宁市兴宁区法院上岗。身高不足1米、憨态可掬、有一双萌萌的大眼睛、身穿黑白“制服”,“小宁”一亮相就受到了大家的欢迎。
 
  “您好!我是兴宁区法院导诉机器人小宁。请问您有什么需要嘛?”
 
  “小宁,我想打官司,要准备些什么材料,要去找谁?”
 
  “请您备好诉状和相应证据材料,前往立案服务区1号、2号窗口办理哦。”
 
  “小宁,我的案件什么时候发判决、有结果?“
 
机器人
 
  “好的,小宁告诉你。如果是当庭宣判的,在宣判后十日内给你发判决,如果是定期宣判的,开庭之后还需等一段时间。根据法律规定,一审案件法律规定六个月内审结,但有特殊情况经院长审批,还可以延长六个月。一般情况下六个月内就会有结果的。”
 
  作为诉服大厅里特殊的新“员工”,“小宁”却已经表现得很淡定,大家一下子就喜欢上了它,没事还和他调侃起来,“小宁,你会讲粤语吗?”“哥哥,小宁刚来不久呢,还不太熟悉,但我会尽快学习的,到时候就可以愉快聊天啦。”“小宁”机智的回答引得围观的当事人哈哈大笑。
 
  启用当天,广西高院立案庭庭长梁瑜,南宁中院党组成员、副院长张大义,南宁中院立案庭庭长唐兴中莅临指导。兴宁区法院党组书记、院长罗君介绍说:“这是兴宁区法院根据人民法院信息化建设3.0的要求,以加强建设‘智慧法院’为契机,把信息化建设作为提高工作效率的重要手段。此举能够深入推进人工智能服务审判,有效提升审判质效,更好地为司法改革和审判工作服务。”
 
  “小宁”的同事,兴宁区法院诉讼服务大厅导诉员小李告诉记者:“机器人导诉员不仅承担了我们院人机对话虚拟导诉的功能,我们还想用它来平复我们过激的或是情绪激动的当事人的心情。”“本来法院就是调解矛盾的嘛,人肯定是有矛盾才到法院来的。看到这个机器人,那么萌,自然而然心情就好起来了。”市民王先生说。
 
  作为新一代智能机器人,“小宁”采用了“人工+智能”的模式,是一款真正能听会说、能思考会判断的智能机器人。它学习能力极强:立案、执行、缴费、开庭公告等均可以通过教学的方式导入其智能系统。它能熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务,介绍兴宁区法院的各类业务;能通过远程监控系统,将进入诉讼服务大厅当事人的视频存储录入在云服务器中。
 
  据了解,兴宁区法院导诉机器人的引入是广西全区法院的首创,是该院继在全市法院系统引入庭审语音识别系统、升级打造信息化的执行指挥中心等新型科技手段后的又一创新举措,是打造“智慧法院”、推动信息化建设的又一有力探索,借助这些科技手段,将有效提升办案质效,更好地为司法改革和审判工作服务。
 
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